استمع إلى المقال

مثل غيرها من المنصات، تبحث “سناب شات” عن طريق جديدة لتحقيق الدخل بشكل مستدام، وهو ما دفعها إلى إطلاق “سناب شات بلس”، لكن هل حققت هذه الخدمة النجاح المطلوب. 

لدى “سناب شات” 375 مليون مستخدم نشط يوميا، وتتمتع المنصة بشعبية واسعة لدى المستخدمين الأصغر سنا.

هذا الأمر دفع المنصة إلى البحث عن طرق جديدة لتحقيق عوائد مادية من خلال الاستفادة من قاعدة مستخدميها العريضة.

نتيجة لذلك، أعلنت الشركة في شهر حزيران/يونيو 2022 عن “سناب شات بلس”، خدمة الاشتراك المدفوعة المتاحة في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وأستراليا ونيوزيلندا والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

هل نجحت “سناب شات”

الآن، احتفلت “سناب شات” بوصول خدمتها المدفوعة إلى 4 ملايين مشترك يدفعون في عامها الأول منذ إطلاقها، التي تمثل طريقة حصرية ومثيرة للمستخدمين لزيادة التفاعل مع التطبيق.

الخدمة وصلت إلى أكثر من 4 ملايين شخص يدفعون، ارتفاعا من 2 مليون في نهاية عام 2022، وهذا يعني أنها كسبت في المتوسط 333 ألف مشترك جديد شهريا في عام 2023.

الأرقام الأحدث تأتي في الوقت الذي كشفت فيه “سناب شات” مرة أخرى في شهر نيسان/أبريل الماضي أن خدمة الاشتراك لديها وصلت إلى 3 ملايين مستخدم يدفعون.

الخدمة، البالغة تكلفتها 3.99 دولارات شهريا، توفر للمستخدمين الوصول إلى ميزات فريدة تعزز التجربة وتخصيصها.

هذه الميزات تجريبية وغالبا ما يتم إصدارها مسبقا، مما يسمح للمشتركين باستكشافها واختبارها قبل إتاحتها لمجتمع المستخدمين الأوسع، جنبا إلى جنب مع سمات التطبيقات المخصصة، وأيقونات التطبيقات الفريدة.

بحسب الأرقام، فإن الخدمة تحقق حاليا إيرادات إجمالية شهرية تقل قليلا عن 16 مليون دولار، أي 191.5 مليون دولار سنويا، ولا يزال هذا الرقم صغيرا نسبيا في سياق النشاط التجاري الأوسع للشركة، التي حققت إيرادات بلغت 4.6 مليار دولار في عام 2022.

في غضون ذلك، أنهت المنصة شهر آذار /مارس 2023 مع 383 مليون مستخدم نشط يوميا، مما يعني أن نحو 1 بالمئة من هؤلاء الأشخاص يدفعون مقابل الاشتراك.

ميزات جديدة

في الوقت الذي مضى منذ إطلاقها، حصلت “سناب شات بلس” على العديد من الميزات البارزة، بما في ذلك روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي المسمى “My AI”. 

بالرغم من أن الميزة كانت متاحة في البداية للمشتركين فقط، إلا أن الشركة جعلت روبوت الدردشة مجانيا لجميع المستخدمين في وقت لاحق. 

مع ذلك، أعلنت المنصة عن امتيازات “My AI” الحصرية للمشتركين، بما في ذلك ميزة جديدة للذكاء الاصطناعي تسمح للمشتركين بإرسال سنابات بشأن ما يخططون له من أجل تلقي سنابة توليدية من روبوت الدردشة داخل التطبيق.

إلى جانب الإعلان عن عدد المستخدمين، كشفت الشركة أيضا عن ميزتين قادمتين يمكن للمشتركين الوصول إليهما في المستقبل القريب.

الميزة الأولى تسمى “رسائل الدردشة التعبيرية”، وتتيح للمستخدمين إرسال رسائل بأحجام خطوط أكبر. 

بينما تسمى الميزة الثانية الجديدة القادمة “ألوان الدردشة المخصصة”، وتتيح للمستخدمين اختيار اللون الذي يظهر به الاسم كما في الدردشات. 

في الوقت الحالي، تجعل “سناب شات” اسمك يظهر باللون الأحمر افتراضيا في الدردشات، لكن يتمكن المشتركون قريبا من تحديد اللون المحدد الذي يريدون ظهور اسمهم فيه.

بشكل عام، بعد أن  واجهت تباطؤا في سوق الإعلانات، تتطلع الشبكات الاجتماعية إلى جني المزيد من الأموال من الاشتراكات والتراخيص.

بالنهاية، بعد إطلاق خدمة الاشتراك في شهر حزيران/يونيو 2022، وصلت “سناب شات بلس” إلى مليون مشترك في شهر آب/أغسطس الماضي. في حين أن الخدمة تُظهر نموا مطردا، لكن الأرقام الحديثة لا تزال تمثل جزءا صغيرا فقط من مجمل الـ 375 مليون مستخدم نشط يوميا للتطبيق.