صباح اليوم، الموافق لـ 18 تشرين الأول/أكتوبر 2023، واجه مستخدمو “مايكروسوفت 365” مشكلة في قواعد مكافحة البريد العشوائي، حيث تم وضع علامة على جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة إلى عناوين خارجية كبريد عشوائي، ونتج عن ذلك إرسال نسخ من هذه الرسائل إلى مجلدات البريد العشوائي للمسؤولين، مما أدى إلى حجم غير متوقع من الإشعارات.

“مايكروسوفت” أفادت في تغريدة على حسابها الرسمي لحالة “مايكروسوفت 365” على منصة “إكس” أن المشكلة كانت ناتجة عن تغيير في قاعدة مكافحة البريد العشوائي، قامت بتعطيلها وإزالة رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها بشكل غير صحيح كبريد عشوائي من الحجر الصحي، وقالت إنها بدأت في رؤية التعافي من المشكلة، وأنها لم تؤثر في إعادة تسليم رسائل البريد الإلكتروني نفسها.

“مايكروسوفت” أضافت في بيان لها في مركز المسؤول، أن جزءا من جهود إعادة المعالجة، قد يواجه بعض المسؤولين تأثيرا مؤقتا في شكل تدفق ثانوي لرسائل إشعار مكررة لرسائل البريد الإلكتروني الصادرة داخل صناديق بريدهم أثناء إكمال رسالة التشغيل من جديد، وأوضحت أن هذه الإشعارات المكررة لا تشير إلى إعادة تسليم فعلية لرسائل البريد الإلكتروني نفسها، وأنها تم تقديمها فقط لتصحيح الإشعارات التي تذهب إلى صندوق البريد المزعج، وبعد مراقبة شاملة وتحليل متابعة لجهود التخفيف وإعادة التشغيل من جديد لرسائل البريد المزعج التي تم تصنيفها على نحو خاطئ سابق، أكدت أن هذه المشكلة قد تم حلها.

شركة “مايكروسوفت” نصحت المسؤولين بتعطيل إعداد “إرسال نسخة من الرسائل الصادرة المشبوهة” لسياسة مكافحة البريد العشوائي الافتراضية، لتجنب تكرار هذه المشكلة في المستقبل، وقالت إن هذا الإجراء يتطلب من المسؤولين الانتقال إلى الرابط https://security.microsoft.com/antispam واختيار سياسة مكافحة البريد العشوائي الصادرة (الافتراضية) وإلغاء تحديد خيار “إرسال نسخة من الرسائل الصادرة المشبوهة” والنقر فوق “حفظ”.

كما طلبت “مايكروسوفت” من المسؤولين التحقق من قائمة المرسلين المحظورين، وإزالة أي مستخدم تم حظره بسبب المشكلة، وقالت إنه يمكن إعادة تفعيل هؤلاء المستخدمين من صفحة الكيانات المقيدة في بوابة “Microsoft 365 Defender”، وأضافت أنه في معظم الحالات، يجب إزالة القيود جميعها من المستخدم في غضون ساعة واحدة. وقالت إنه قد تسبب بعض المشاكل التقنية العابرة في انتظار أطول، لكن المدة الإجمالية يجب ألا تزيد عن 24 ساعة.

كاتب المقال نيرودا الحسين ينصح بقراءة ...

بهذا الموعد.. مايكروسوفت تطلق شريحة الذكاء الاصطناعي أثينا