خدمة التراسل الفوري “سناب شات” تواجه انقطاعاً في الخدمة، حيث لا يستطيع العديد من المستخدمين إرسال الرسائل أو النصوص على الخدمة، ولم يؤكد “سناب شات” الانقطاع، أو يقدم أي تفاصيل حول سببه أو مدته.

وفقاً لموقع “Down Detector“، الذي يتتبع حالة الخدمات عبر الإنترنت، فقد بدأ الانقطاع في حوالي الساعة 12:30 مساءً بتوقيت غرينتش، وتلقى الموقع أكثر من 100 ألف تقرير عن مشاكل في “سناب شات” خلال الساعة الأولى من الانقطاع.

المستخدمون أعرب عن غضبهم وإحباطهم من الانقطاع على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل “إكس” (تويتر سابقاً) و”Reddit”، حيث شاركوا صوراً ومقاطع فيديو وميمات تعبر عن مشاعرهم، وقد استخدم البعض الوسم #Snapchatdown للتعبير عن رأيهم.

حساب “Snapchat Support” على منصة “إكس” رد على بعض التقارير من المستخدمين برسائل تلقائية، تقول إن الفريق يعمل على حل المشكلة، ولكن لم يوضح الحساب متى سيعود “سناب شات” إلى العمل بشكل طبيعي.

“سناب شات” يعتبر واحداً من أشهر تطبيقات التراسل الفوري في العالم، حيث يستخدمه أكثر من 300 مليون شخص شهرياً، ويتميز “سناب شات” بأنه يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل وصور وفيديوهات تختفي بعد فترة زمنية محددة، مما يمنحهم شعوراً بالخصوصية والتلقائية، ويحتوي “سناب شات” أيضاً على ميزات أخرى مثل القصص والفلاتر والألعاب والمحادثات الجماعية.

هذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها “سناب شات” انقطاعاً في الخدمة، حيث تعرض لانقطاعات مماثلة في السنوات السابقة، وقد يؤثر الانقطاع الحالي على سمعة “سناب شات” وثقة المستخدمين به، خاصة في ظل المنافسة الشديدة من تطبيقات أخرى مثل “إنستغرام “و”واتساب” و”تيليجرام”.

كاتب المقال نيرودا الحسين ينصح بقراءة ...

سناب شات تختبر خطة اشتراك جديدة للأصدقاء والعائلة